Certo dia, quando ainda estava no começando a trabalhar com webdesign, um cliente me abordou perguntando se eu desenvolvia lojas virtuais. Me lembro bem que naquela época a minha situação financeira tava feia, e mesmo sem mesmo nunca sequer ter aberto uma loja online, aceitei o trabalho.

Comecei por onde todo mundo começa quando não sabe o que fazer: pesquisei no Google. E a questão inicial era: qual o melhor CMS de e-commerce? Foram várias respostas diferentes, mas naquela época o Oscommerce foi o ganhador, segundo a opinião da maioria. Comecei o trabalho, e sabe qual foi o resultado? Desenvolvi minha primeira loja virtual, mas nunca recebi pelo trabalho. A loja já não está mais no ar, mas a lembrança do primeiro calote e das noites mal dormidas montando o sistema nunca irão se apagar.

Enfim, depois de alguns anos trabalhando com o Oscommerce, finalmente nossa empresa está se modernizando, e há alguns dias finalizamos nossa primeira loja em Magento. Foi um aprendizado e tanto, mas acima dos conceitos e técnicas aprendidas com esses CMS’s, ficaram lições práticas das dificuldades dos nossos clientes ao iniciar uma loja online.

A palavra-chave para começar um negócio online é “planejamento”. O cliente sempre chega pensando que basta contratar uma loja virtual, cadastrar os produtos e começar a vender horrores pela internet. Afinal, o que mais se vê na tv e nos jornais é que as vendas online estão explodindo, que todas as empresas que investiram nesse ramo estão se dando bem e que a lucratividade é fantástica. Entretanto, entrar em um mercado tão complexo como esse exige um pouco de preparação.

A criação e manutenção de uma loja virtual com certeza têm custos muito reduzidos comparados a uma loja física. O investimento inicial é muito menor, não há necessidade de contratar vendedores, você não gasta com aluguel, impostos trabalhistas, entre outros…

Entretanto, esse ramo de negócio possui algumas particularidades e necessidades especiais. Como não se tem contato direto com o cliente, você irá precisar enviar os produtos pelos Correios, e nisso há custos de empacotamento, manuseio, transporte e envio da mercadoria.

A concorrência também é maior, pois se com uma loja física você só precisa se preocupar com os concorrentes do seu bairro, ou no máximo da sua cidade, na web todas as lojas do seu ramo são seus concorrentes diretos. Dessa forma, muitas vezes se é necessário praticar preços que trabalham no limite da lucratividade, e possuir um sistema de promoções bem planejado e que atraia a atenção dos usuários.

A verdade é que as oportunidades são muitas, mas os desafios também. Para isso, é importante contratar uma empresa que não apenas desenvolva sua loja virtual, mas que assegure assistência e consultoria contínua para seu negócio não morrer na praia.

A Redline é uma agência com mais de 3 anos de experiência com E-commerce e desenvolve lojas virtuais customizadas e focadas no sucesso do seu negócio. Faça um orçamento conosco e veja como é simples e acessível contratar uma Loja Online e aumentar a lucratividade da sua empresa.

Como mensurar os resultados de trabalho de Marketing Digital? Como determinar se o desenvolvimento de um website foi bem sucedido? Como saber se sua equipe de webdesign é eficiente? Como saber se o cliente ficou satisfeito com o trabalho?

Essas são algumas das indagações de muitas pessoas que trabalham com serviços profissionais para web. O grande dilema está em tentar descobrir como mensurar resultados que muitas vezes parecem intangíveis. Entretanto, vou deixar claro desde já que tudo pode ser mensurado, mesmo que de uma forma abstrata.

E para facilitar esse trabalho, existe muita gente criando a todo momento ferramentas e sistemas de medição de resultados. Veja por exemplo a quantidade de informações que o Google Analytics oferece. Tenho que confessar que outro dia passei mais de duas horas explorando os recursos dessa ferramenta e ainda faltou muita coisa para ver. Provavelmente haverá mais uma dúzia de recursos novos da próxima vez que for explorá-la novamente.

Eu sei que é difícil mensurar com detalhes os resultados de uma campanha no Facebook, por exemplo, mas a própria rede já oferece algumas ferramentas de análise das campanhas.

E com base em ferramentas específicas e modernas como o Analytics, ou mesmo com apenas a velha e boa planilha em Excel, existe um segredo para aperfeiçoar sua análise e valorizar seu trabalho: monitoramento. Sem um acompanhamento preciso dos resultados, você não saberá avaliar corretamente suas ações. O controle é um dos pilares da administração e se encaixa bem nesse contexto.

Por isso, pare de marcar passo, corra atrás e queime todos os fusíveis da sua cabeça até conseguir encontrar uma forma de monitorar seu trabalho. Conhecendo seus próprios passos e os da sua equipe, você poderá visualizar seus pontos fracos, erros e desvios de rumo e agir para solucioná-los. Também poderá visualizar seus pontos fortes, no que você e sua equipe são bons e focar nesses aspectos.

Por hoje é só pessoal!

Há alguns dias os comentários do nosso site foram invadidos por spam’s. Como todo o site e o blog foram desenvolvidos com WordPress, isso estava se tornando um problema, pois além do trabalho de apagar todas as mensagens maliciosas, corríamos o risco de apagar algum comentário interessante em meio ao mar de spam.

Buscamos algumas soluções na rede e logo apareceu o famoso CAPTCHA. Na ocasião, pesquisei o significado dessa palavrinha esquisita e descobri que CAPTCHA é um acrônimo da expressão “Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart“, que, traduzindo bem a grosso modo para a nossa língua tupiniquim, significa “teste para diferenciar um computador de um ser humano”, e assim evitar que robôs espalhem spam’s nos formulários de contato e de comentários dos milhares de sites espalhados pela web.

Entretanto, eu nunca fui fã desse sistema, que muitas vezes apresenta caracteres ilegíveis e causa um stress ao pobre usuário que quer apenas publicar um comentário em seu blog.

Mas como não encontrei uma solução diferente, foi pesquisar um plugin no wordpress e encontrei o CAPTCHA Best Web Soft (link do plugin), um sistema que não usa aquelas temíveis letrinhas rabiscadas, mas sim charadas muito simples, como “5+7=?”.

Dessa forma, seu usuário só precisará ter uma noção primária de tabuada para você ficar livre de spam’s em seu blog ou site. O único problema vai ser se o danado do usuário for ruim de matemática!

A cada dia o ambiente digital vem se tornando mais importante dentro da estratégia de marketing de qualquer empresa, seja ela grande ou pequena.

Um exemplo disso foi o Plano de Marketing Digital traçado em 2011 pelo Bar Leão, um tradicional estabelecimento da cidade de Viçosa-MG, com mais de 30 anos de história.

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Após um longo período de recesso, em que esteve fechado para reforma, o Bar Leão decidiu entrar com tudo na era da web 3.0, e contratou a Redline para desenvolver seu site institucional e atuar de forma mais consistente nas redes sociais.

Os frequentadores do Bar Leão constituem-se por uma maioria jovem, na faixa de 18 a 30 anos, que também é o público predominante nas Redes Sociais. Logo, conseguir bons resultados em Social Marketing era apenas uma questão de estratégia. E os resultados vieram, e surpreenderam a todos. Em menos de 4 (quatro) meses, saltamos de cerca 350 amigos no Facebook, para mais de 4900. Um aumento de 1400%, num prazo de quatro meses. No Twitter, os resultados também foram animadores, com seguidores crescendo a cada dia.

Nesse período, também desenvolvemos diversas promoções que estreitaram o relacionamento do usuário com a empresa, como a campanha “Por que o Bar Leão é o Melhor Bar da Cidade!”, que premiou o usuário com a frase mais criativa. Também criamos enquetes em que era possível votar em qual estilo musical iria se apresentar no bar nas noites de quarta-feira.

Em 2012, estamos planejando muitas novidades, que devem fazer do Leão o bar mais dinâmico de região, e coroar essa parceria com a Redline, que ainda promete muito mais.

A Page Fan da Redline agora está de cara nova.

Nossa empresa oferece um pacote de Marketing Digital, que envolve além de outras coisas, a criação, customização e gerenciamento de Redes Sociais. No entanto, estávamos com nossa Página no Facebook desatualizada, ao velho modo do ditado “Casa de ferreiro, espeto de pau”.

Após muita pesquisa e análise, decidimos o formato e conteúdo e criamos uma Page Fan dinâmica, que destaca nossos principais serviços, com links que direcionam diretamente para nosso site institucional. Clique aqui e curta a página.

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